İade & Değişim Koşulları

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, internet sitemiz üzerinden satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden iade edebilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için bu süre içinde tarafımıza WhatsApp, telefon veya e-posta yoluyla bildirimde bulunmanız yeterlidir.

2. İade İçin Ürün Şartları

• Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, etiketleri, aksesuarları ve varsa fatura/irsaliye ile birlikte gönderilmelidir.
• Kurulumu yapılmış (monte edilmiş) ürünlerde, normal incelemenin ötesinde kullanımdan doğan değer kaybından tüketici sorumludur.

3. Cayma Hakkının İstisnaları

Aşağıdaki ürünlerde, niteliği gereği cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen (özel ölçü) ürünler.
• Tek kullanımlık olan veya iade edilmesi sağlık/hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

4. Değişim

Renk, model ya da ölçü değişimi taleplerinizi, ürün kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmak kaydıyla teslimattan itibaren 14 gün içinde gerçekleştirebiliriz. Değişimde oluşabilecek fiyat farkı ve nakliye/kurulum bedeli karşılıklı mutabakatla belirlenir.

5. İade Süreci Nasıl İşler?

1. WhatsApp (+90 531 915 06 29) veya e-posta ile iade/değişim talebinizi iletin.
2. Ürünü teslim aldığınız haliyle ve eksiksiz olarak hazırlayın.
3. Ekibimiz sizinle ürünün geri alınması için adres ve zaman planlaması yapar.
4. Ürün tarafımıza ulaşıp incelendikten sonra ücret iadeniz başlatılır.

6. Ücret İadesi

Cayma hakkının kullanılmasından itibaren, ürün bedeli ve varsa teslimat masrafları en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yönteme uygun şekilde iade edilir. Banka/kart kuruluşundan kaynaklı yansıma süreleri tarafımızın sorumluluğunda değildir.

7. Kargo / Nakliye Masrafı

Ürünün ayıplı (kusurlu) olması veya yanlış ürün gönderilmesi durumunda iade nakliye masrafı tarafımıza aittir. Cayma hakkının kullanıldığı diğer hallerde iade gönderim bedeli, aksi belirtilmedikçe tüketiciye ait olabilir.

Son güncelleme: Haziran 2026 · Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; yürürlükteki mevzuat esastır.